Elon Musk telah menamakan ketua eksekutif baharu Twitter, hanya lebih enam bulan selepas pengambilalihan kontroversi syarikat media sosial itu. Billionar itu berkata Linda Yaccarino, bekas ketua pengiklanan di NBCUniversal, akan menyelia operasi perniagaan di platofrm itu, yang sedang bergelut untuk mendapatkan keuntungan.
Elon Musk yang membeli platform media sosial itu tahun lepas dengan harga $44bilion telah berada di bawah tekanan untuk mencari orang lain untuk menerajui syarikat itu dan menumpukan semula perhatiannya pada perniagaannya yang lain, termasuk pembuat kereta elektrik Tesla dan firma roket SpaceX.
Dengan kurang daripada 10% daripada syarikat teknologi Fortune 500 yang diketuai oleh wanita, Cik Yaccarino akan menjadi perkara yang jarang berlaku bagi seorang wanita di persada firma teknologi utama di Amerika Syarikat.
Siapa Linda Yaccarino?
Beliau dibesarkan dalam keluarga Itali-Amerika, dengan seorang bapa yang merupakan pegawai polis dan seorang ibu yang tidak pernah pergi ke kolej.
Selepas menamatkan pengajian dari Penn State, dia bekerja di Turner Entertainment selama 15 tahun sebelum menyertai NBCUniversal, di mana dia menyelia kira-kira 2,000 orang, dan terlibat dengan pelancaran perkhidmatan penstriman.
Kerjayanya telah dikaitkan dengan kerjasama rapat dengan jenama besar, mencari peluang untuk penempatan produk dan meyakinkan mereka untuk mengiklan bersama rancangan televisye.
Beliau juga telah membina hubungan dalam media baharu dengan orang-orang seperti Apple News, Snapchat dan YouTube. Profil beliau pada tahun 2005 dalam penerbitan industri menggambarkan beliau sebagai ibu kepada dua anak yang sibuk dan berkahwin, kemudian berumur 13 dan 9 tahun.
Cabaran CEO
Pada siapa yang mengikuti kerjaya Yaccarino selama dua dekad dengan latar belakangnya dalam pengiklanan boleh membantu Twitter, yang ketika ini telah menyaksikan jualan iklannya menurun dengan mendadak sejak pengambilalihan oleh Elon Musk.
Yaccarino mempunyai gaya rundingan dalam industri yang agresif. Menurut Wall Street Journal pada 2012, dia telah diberi nama samaran sebagai “tukul baldu” hasil dari watak beliau.
Yaccarino akan menghadapi cabaran menjalankan perniagaan yang telah bergelut untuk mendapat keuntungan, sambil menghadapi penelitian yang mendalam tentang cara Twitter mengendalikan penyebaran maklumat salah dan ucapan kebencian.
Kontroversi di Twitter
Apabila Encik Musk mula membincangkan rancangannya untuk Twitter tahun lepas, beliau berkata mahu mengurangkan pergantungan platform pada pengiklanan dan membuat perubahan pada cara menyederhanakan kandungan.
Dia juga berkata dia mahu mengembangkan fungsi tapak untuk memasukkan pembayaran, pemesejan yang disulitkan dan panggilan telefon, mengubahnya menjadi sesuatu yang dipanggilnya X.
Siapa tidak lupa bahawa Elon Musk telah menimbulkan kontroversi apabila memecat beribu-ribu kakitangan selepas pengambilalihannya, termasuk orang yang telah ditugaskan untuk menangani jawatan yang penting.
Dia juga merombak cara perkhidmatan itu mengesahkan akaun, mengenakan caj untuk tanda biru dalam tindakan yang dikatakan pengkritik akan memudahkan penyebaran maklumat salah.
Beberapa perubahan menimbulkan kebimbangan dalam kalangan pengiklan dan bimbang tentang risiko kepada jenama mereka, yang kemudiannya menghentikan perbelanjaan di tapak.
Mampukah CEO baru berjaya?
Pemerhati industri akan tertanya-tanya untuk melihat bagaimana perhubungan antara Linda Yaccarino dan Elon Musk mampu bertahan.
Kedua-dua eksekutif Twitter itu akan menghadapi “perbualan sukar” tentang cara mengendalikan operasi, terutamanya dengan situasi semasa di dalam negara tersebut.
Berapa lama Linda boleh bertahan di bawah situasi pengurusan yang rumit ini adalah tekaan sesiapa sahaja.
